总结：本书主要讲解了 情感元素在设计领域扮演的角色，情感元素的三个层面：本能 行为 反思 并提出不同层面的设计原则。

第一部分：物品的意义
一：情感的作用

1，情感改变人脑解决问题的方式 — 改变着认知系统的工作模式。
2，情感在人类日常生活中扮演着极其重要的角色，能帮助评价出京是好是坏，是安全或危险。
3，认知体系负责阐释世界，增进理解和智识，情感包含情绪，是辨别好与坏，安全与危险的判断体系，是人类更好生存的价值判断。
4，控制身体肌肉，通过化学的神经传递元改变大脑的反应。认知与情感 理解与判断力组建了一个强大的团队，协同工作。

如何让产品好用：让人们保持愉悦的情绪，更容易克服遇到的问题。

二：人类大脑活动的三个层次

三个层次反应了大脑的生物起源。三个层次互相作用，互相调节。

1，本能层次：

先天的部分最简单原始的部分，对外界情况反映敏感。全世界的人差不多一样，但个体确实有差异（比如恐高症）

2，行为层次：

控制身体日常运作的部分。

3，反思层次：

电脑的思考部分。

行为和反思层次很容易受到经验，训练和教育的影响，文化观念起了很大作用；

三：正面情绪和负面情绪对设计的影响

我们所做的任何事情都包含认知与情感的部分—认知赋予失去以意义，而情感则赋予其以价值。
处于负面情绪时：会感到焦虑悲观紧张，设计师要确保所有的任务指南都在用户手边，随时可以查阅，并对设备的操作给以清晰明确的指示；
处于正面情绪时：会唤起好奇心，有助于激发创造力，使大脑处于开放和搞笑学习的状态；设计师会更加关注细节。

四：大脑三个层次对于设计师的要求及三层次运作的关系
1，本能层次：

先于意识和思维的，是外观要素和第一印象形成的基础，此层次的设计更多强调产品给人的初步印象，着重于产品的外观，触感等。不能层次设计最容易迎合人们的最简单的一个层次，引起的反应是生物性的，不一定会直接转化为用户偏好。

2，行为层次：

与产品的使用及体验相关，功能性能及可用性；如果功能不完善或者没有吸引力，产品就没有价值；产品的性能体现在她如何完成所定义的功能，如果性能不充分，就是失败的产品（作为产品和程序员 设计师，除了实现视觉功能同时还要不断优化产品性能）；可用性体现在用户能否清晰理解产品如何工作，并且能够达到预期效果。 此层次的设计让用户使用的愉悦和效用。

3，反思层次：

存在意识和更高级的感觉，情绪及知觉，能体验思想和情感的完全交融。同时也容易受到文化 经验 教育影响。此层次的设计产品的自我形象 个人的满足，记忆。
关于三个层次书中列举了 可口可乐和百事可乐全球成功战略：一方面利用人们对甜饮料的普遍喜欢，另一方面通过巧妙且有文化性的广告。
（ps：突然想到了 用户消费模型：AISAS（注意，兴趣，搜索，行动，分享）引起用户注意 和 让用户感兴趣 产品需要在外观 触感等吸引用户，抓住用户眼球非常重要，属于本能层次；用户感兴趣后 用产品进行搜索 关注 转化 属于行为层次，如果产品交互，易用性，体验等满足用户，给用户带来乐趣，很容易实现目的，继而对产品产生感情，进入反思层次，用户主动进行产品分享，传播）

五：产品的个性
1，品牌是身份的辨识符号和象征，

体现其所代表的的公司和产品。特定的品牌常常从感情上吸引或者排斥消费者。（如产品的logo 包装 视觉 名称 口号 广告画面等）

2，品牌是情感的表现，

赋予产品以感情色彩，进而让消费者靠近或者让消费者远离，可口可乐市场总监Sergio Zyman说：“情感品牌营销就是要建立与消费者的情感联系”，赋予品牌和产品长久的生命价值。（例如 江小白进行的品牌产品的情感营销,以戳中人心的文案赢得了年轻人的追捧。天猫魔盒七夕的情感营销等。）

3，Sergio Zyman还讲到 情感品牌营销的核心：

“情感品牌营销立足于一种独特的信任关系，这是和顾客一起建立起来的。它将基于需求的购买行为提升到基于欲求的购买。消费者对于某个产品或机构的忠诚，因为受到自己心爱品牌的精美礼物而得意，或者在有人认识我么的新环境里进行快乐购物的体验，或一杯突然而至的咖啡的惊喜，以上这些情感就是 情感品牌营销的核心。”
（ps：品牌的信誉和品牌的定位尤为重要。书中提到 基于需求的购买行为提升到基于欲求的购买，由此我想到看过的关于 消费者冲动购买（欲求购买）的一些因素，在此简要分享一下：a，外部因素：产品包装，广告，购物环境 ，销售手段 ，群体（看别人买你也买）。 b，内部因素：个人心理特征，认知因素，情感因素）

第二部分：实用的设计
一，本能层次设计 行为层次设计 反思层次设计的实现途径
1，本能层次设计：

是自然的法则，原则是先天的，部分种族和文化。如果你遵循这些原则，即使是非常简单的东西，也会做出很有吸引力的设计，如果是未了精于世故，为了反思层次而设计，那么你的设计就容易过时。这个层次对不同的文化非常敏感，容易趋附潮流，会经常不断的变化。注视，感受，声音等生理特征起主要引导作用。与第一反应有关。

2，行为层次设计：

与使用有关，唯一重要的是功能实现，注重实用性的实践注意者所保持的设计观点。优秀的行为层次设计有四个要素，功能 易理解性 易用性和感受。一个产品首先必须通过行为测试，验证其是否符合预期使用目的。良好的行为层次设计要了解顾客如何使用产品，发现问题，然后在加以改善，是产品改进的一般方式。以人为本，专注与了解和满足真正使用产品的人。

3，反思层次设计：

涵盖诸多领域，与信息，文化以及产品的含义和用途息息相关。反思层次活动决定这一个人对某件产品的整体印象。

二，以乐趣和愉悦为目的的设计
1，人类的适应性行为：

人们往往比较注意熟悉的事物，无论是对他们拥有的东西或者对他们的配偶。这种适应性行为在生物学上是有用的（对物品，事件及状况而言），在日常生活中，新奇的，预料之中外的事物通常会吸引等多关注。大脑天生就会适应重复的经验。

2，时尚的本质就在于让当前流行的趋势变得过时而乏味，

以及吧当今的潮流变成昨天的喜好。如何才能终身保持 兴奋 兴致 和美感愉悦：经得起时间考验的音乐，文学艺术品的研究。

。。。。。。。。。。。后面抽时间再补上